COVID-19 INFORMATIONEN

 

 

Wichtige Informationen rund um das Thema COVID für Ihren Urlaub auf Mallorca, welche Rechte habe ich und was muss ich beachten.

 

 

 

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1. Allgemeine Infos zu COVID-19
Derzeit gibt es bei der Einreise nach Mallorca/Spanien keine Einreisebeschränkungen bzgl. Corona und es finden keine Kontrollen an Flughäfen oder Häfen mehr statt.
Sie benötigen auch kein Impfzertifikat oder Test mehr bei der Einreise. Eine Coronaerkrankung stellt daher keinen Grund für eine kostenfreie Stornierung dar. Falls Sie dennoch die ein oder andere Frage zum Thema Corona haben, finden Sie hier nachfolgend einige Antworten.   

Da es sich bei dem über Mallorcahome gebuchten Feriendomizil um eine Individualreise handelt, gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mallorcahome. Dies bedeutet, dass Sie rechtlich keinen Anspruch auf eine kostenlose Stornierung haben. 
Für weitere Informationen verweisen wir Sie gerne auf folgende Webseite: https://www.evz.de/reisen-verkehr/reiserecht/coronavirus.html

Nachfolgend finden Sie noch weitere Antworten auf mögliche Fragen.
2. Unter welchen Umständen kann ich kostenlos stornieren?
Es gibt rechtlich keinen Anspruch auf eine kostenfreie Stornierung. Es gelten die regulären Stornierungsbedingungen von Mallorcahome. Für den Krankheitsfalls empfehlen wir dringend eine Reisekrankenversicherung.
3. Kann ich grundsätzlich aufgrund von Corona umbuchen?
NEIN, bei Individualreisen besteht rechtlich grundsätzlich kein Anspruch auf eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung. Unter bestimmten Vorraussetzungen kann jedoch eine Umbuchung gewährt werden. Sollte dies der Fall sein, finden Sie detaillierte Informationen hierzu am Ende der Seite.  
4. Was bedeutet eine Reisewarnung?
Eine Reisewarnung ist kein Reiseverbot, somit besteht kein Anspruch auf kostenfreie Stornierung oder Umbuchung.
5. Kann ich stornieren, wenn Geschäfte und/oder Restaurants geschlossen haben?
Auch in diesem Fall gibt es grundsätzlich kein Anrecht auf eine kostenfreie Stornierung. 
6. Kann ich bei einer Ausgangssperre kostenfrei stornieren?
Solange es keine grundsätzliche Ausgangssperre gibt, d.h. Sie Ihr Urlaubsdomizil grundsätzlich nicht verlassen dürfen (harter Lockdown), besteht kein Anspruch auf kostenfreien Stornierung oder Umbuchung. Auch eine nächtliche Ausgangssperre ist kein Grund für eine kostenfreie Stornierung oder stellt einen Umbuchungsanspruch dar.
7. Maskenpflicht
Die Maskenpflicht ist mittlerweile fast überall Alltag und gilt nicht nur für Mallorca oder Spanien. Somit ist auch während Ihres Aufenthaltes auf Mallorca mit einer Maskenpflicht zu rechnen - auch an Stränden. Auch eine Änderung bzw. Verschärfung der Maskenpflicht vom Tage der Buchung bis zu Ihrem Anreisetag ändert hieran nichts. Es stellt keinen Anspruch auf kostenfreie Stornierung oder Umbuchung dar.
8. Nächtliche Ausgangssperre
Auch bei einer nächtlichen Ausgangssperre besteht generell kein Anrecht, den Urlaub kostenfrei umzubuchen oder gar zu stornieren.
9. Individualreisen - Pauschalreisen
Grundsätzlich ist zwischen Pauschalreisen und individuell zusammen gestellten Reisen zu unterscheiden. Hier gelten jeweils andere rechtliche Richtlinien und Voraussetzungen. Die Buchung eines Feriendomizils bei Mallorcahome fällt unter die Rubrik Individualreisen, da Sie Unterkunft, Flug, Fähre oder Mietwagen einzeln und individuell getrennt von einander buchen. Die jeweiligen rechtlichen Bedingungen sind hier sehr unterschiedlich und infolgedessen auch die Stornierungsbedingungen. Es ist daher immer ratsam, sich die AGB des jeweiligen Anbieters genau durchzulesen, denn Unwissenheit schützt im Schadenfall nichts. 
Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auch beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland EVZ.
10. Was bedeutet “Risikogebiet”?
Die Einstufung als Risikogebiet kann Unterschiedliches bedeuten. Die Lage wird von der jeweiligen Landesregierung immer wieder neu bewertet, da diverse Faktoren für die Bewertung als Grundlage dienen, wie beispielsweise, Impfstand, Testmöglichkeit etc.. Eine Einstufung als „Risikogebiet“ ist somit nicht zwingendermassen mit einer Quarantäne bei Reiserückkehr in das Heimatland verbunden. Am besten können Sie sich hier auf der Seite des Auswärtigen Amtes informieren.

 

 

 

 


      Unter den nachfolgenden Voraussetzungen ist eine Umbuchung bei den Objekten mit den Nummern A/H0898 bis A/H4000 möglich:
  1. Sollte kurz vor Ihrem Anreisedatum ein Ein- oder Ausreiseverbot im Heimatland oder für Mallorca aufgrund der dann herrschenden Coronalage gelten, besteht die Möglichkeit einer Umbuchung auf einen späteren Termin in 2023.
  2. Eine Umbuchung auf das nächste Kalenderjahr 2024 ist nicht möglich. Die Umbuchung ist nur für das gebuchte Feriendomizil gültig und nicht auf ein anderes Objekt übertragbar.
  3. Sollte der umgebuchte Termin auf eine höhere Preiskategorie fallen, so ist der hier gültige Preis zu zahlen. Fällst der neue Termin auf eine niedrigere Preiskategorie,
    ist der höhere Preis der Ursprungsbuchung zu zahlen.  

 

Bitte bedenken Sie sich für den Krankheitsfall durch Corona durch eine spezielle Reisekrankenversicherung absichern können. Weitere Informationen finden Sie HIER.
Falls Sie unsicher sind, ob diese Regelung auch für Ihre Buchung gilt, kontaktieren Sie mich gerne.

Falls Sie weitere Fragen zum Thema COVID-19 haben, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren.

Informationen zu Ein- und Ausreisebestimmungen für Spanien und Mallorca können Sie auf der Seite des Auswärtigen Amtes nachlesen.
Auf der Weibsite Travel and COVID-19 finden Sie ebenfalls die aktuellen Einreisebestimmungen bzgl. Corona.
Weitere nützliche Infos rund um das Thema Corona-Regeln auf Mallorca finden Sie auch in Mallorcazeitung.

Weitere hilfreiche Informationen zum Thema reisen via Mallorca Airport (PMI) finden Sie auch der nachfolgenden Webseite:
www.palmaairport.info, auch hier finden Sie eine spezielle Seite zum Thema COVID-19.
 

(Mallorcahome übernimmt für die Inhalte der oben genannten Webseiten keine Gewähr)

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