Kategorie: Referenzen 03.06.2011 12:28

Objekt ID 2316 - Ferienwohnung in Cala Fornells


Sehr geehrte Frau Metz,
 
vielen Dank, dass Sie sich nochmals nach dem Urlaub meiner Eltern erkundigen.
 
Die Ferienwohnung mit seinem wunderbaren Ausblick und tollen Lage nicht weit von Paguera hat meinen Eltern hervorragend gefallen. Die Wohnung und Terasse waren sehr sauber und äußerst gepflegt.
Die Schlüsselübergabe mit Frau Santos hat unproblematisch geklappt und meine Eltern konnten bereits um 13 Uhr in die Wohnung. Somit waren meine Eltern mit der Abwicklung und ihrer Wegbeschreibung etc. absolut zufrieden. 

Kritikpunkt der Reise für meine Eltern war lediglich die etwas spartanische Küchenausstattung der Wohnung, es fehlte z.B ein Dosenöffner, Eierbecher und weitere Kleinigkeiten und dass die arg in die jahre gekommenen Plastikliegen keine Auflagen besaßen und somit für meine Eltern mit knapp 60 Jahren nur mit Handtuch eigentlich unbrauchbar waren.
 
Aber das sind wirklich nur kleine Kritikpunkte. Gerne werden wir  bei unseren nächsten Mallorca-Aufenthalten wieder auf Sie zukommen und Wohnungen bzw. Häuser über Sie buchen. Ich bedanke mich für Ihren hervorragenden Service und Ihre Mühen.
 
Mit freundlichen Grüßen
C. Heger

Antwort von Mallorcahome:

Sehr geehrter Herr Heger,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut mich, dass Ihren Eltern die Wohnung gefallen hat und Sie den Urlaub genossen haben.
Die Kritikpunkte nehmen wir selbstverständlich auf und werden diese auch an den Eigentümer weiterleiten. Solches Feedback ist für uns immer sehr hilfreich, denn nur so können wir Dinge verbessern. Bitte nur beim nächsten Mal solche Sachen direkt den Betreuern melden. Die fehlenden Küchenuntensilien hätten dann direkt besorgt werden können. Hoffen wir, dass die Eigentümer die Sonnenliegen dann auch erneuern.
Herzliche Grüße,
Suzanne Metz