Kategorie: Referenzen 10.08.2011 11:22

Ferienwohnung in Santa Ponsa - ID 2196


Sehr geehrte Frau Metz,

Gerne gebe ich Ihnen mein Feedback. Ich bin dabei auch immer sehr kritisch, möchte aber vorausschicken, dass ich überhaupt nichts zu beanstanden habe, im Gegenteil, ich/wir waren sehr zufrieden!! Ich kann Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen und werde das auch tun.

Homepage:
Übersichtlich, seriöser Auftritt ohne viel Schnickschnack, sehr gute Suchfunktionen mit verschiedenen Kriterien, welche die Auswahl gut einschränken und damit die Suche schneller und präziser machen. Fotos stimmen zu 100% mit der Realität überein und man wird nicht getäuscht!!!

Buchungsverlauf:
War sehr zufrieden damit!! Unkompliziert und sehr nett. Wurde stets über den Buchungsverlauf sowie den Stand der Geldüberweisung informiert. Zudem noch mehrfach die wichtigsten Infos und Tipps bekommen, wie, was, wann, wo.

Unterkunft:
Ich gebe zu, hier war ich etwas skeptisch, denn die Fotos auf Ihrer Homepage sehen ganz toll aus und meistens sieht es dann in der Realität anders aus oder nur 1 Zimmer sieht so aus. Aber es war kein Haken dabei! Die Unterkunft war für uns toll gelegen, in 15 Min. war man mitten im Trubel und hatte zu Hause aber seine Ruhe, genau was wir wollten. Die Anlage ist sehr gepflegt, keine Billigtouris, kein Lärm, kein Stress mit dem Liegestuhl etc und ein schönes Schwimmbad.

Die Wohnung sah real noch besser aus wie auf den Fotos und der Balkon ist traumhaft!!! Alle Geräte haben funktioniert und es war auch sehr sauber geputzt und aufgeräumt. Der Zustand ist ziemlich neuwertig und gehobener Standard. Das hat uns sehr gefreut!! Preis/Leistung hervorragend!! Ev. könnte man ein paar Kleiderbügel mehr in den Schrank hängen und eine Betriebsanleitung für den Satelliten-TV hinterlegen.

Ich bin mir nicht mehr sicher, ob irgendwo eine Liste mit den wichtigsten Notfallnummern (Arzt, Polizei, Feuerwehr etc.) vorhanden war. Geschlafen habe ich wunderbar! Die Umfahrungsstrasse hat kaum gestört und zum Einkaufen ist es auch nicht weit.

Betreuer:
Sehr nette und v.a. unkomplizierte Betreuung, Herr und Frau Santos waren stets telefonisch erreichbar und Frau Santos auch pünktlich beim Treffpunkt für die Schlüsselübergabe. Da wir morgens schon um 5 Uhr zum Flughafen mussten, ging auch die Kautionsrückzahlung sehr unkompliziert über die Bühne. Frau Santos hat das Geld uns Freitag Abend auf den Wohnzimmertisch gelegt und wir konnten den Schlüssel bei Abreise einfach in der Wohnung hinterlassen und die Türe schliessen. Vielen herzlichen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen!

Dies ist Kundenservice erster Güte und nicht selbstverständlich. Wir wissen das zu schätzen. Wäre irgendetwas kaputt gegangen, hätten wir das aber auch sofort gemeldet und bezahlt. Wir hoffen, dass wir die Wohnung einwandfrei und sauber hinterlassen haben.

Wir würden nächstes Jahr gerne wieder hinfliegen (im September), diesmal aber nach Arenal. Wir wären 3 Personen und suchen eine Wohnung von dieser Qualität mit 2 getrennten Schlafzimmern mit DU oder Bad/WC, Küche, Wohnzimmer, Balkon, ev. Schwimmbad. Hätten Sie uns da ein paar heisse Tipps?

Nochmals vielen herzlichen Dank Frau Metz, wir waren mehr als zufrieden!

Es grüsst Sie freundlichst,

Roman B. & Nicole S.